Regulamento geral de proteção de dados

Política de privacidade e proteção de dados

A Política de privacidade da Recauchutagem Ramôa S.A., adiante designada por RR, divulga junto de clientes, colaboradores e outros parceiros as regras e princípios da empresa relativos à proteção e tratamento de dados pessoais, numa lógica de transparência, clareza e no estrito cumprimento da Lei.
A RR sempre procurou proteger a privacidade daqueles com quem se relaciona, estando empenhada em adotar as melhores práticas e técnicas organizacionais para a proteção dos dados pessoais e em garantir o total cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento nº 2016/679 de 27 de Abril de 2016).

Responsabilidade pela recolha e tratamento

A RR é a responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais.

Recolha dos dados pessoais

A RR recolhe dados pessoais por telefone, por escrito e por via eletrónica (através de e-mail ou através do seu sítio da internet www.ramoa.pt), em virtude da potencial relação comercial, ou da já existente, sempre com o consentimento expresso do titular dos dados e de acordo com outras imposições legais que se exijam.
Os dados recolhidos são tratados em conformidade com as exigências da proteção de dados pessoais, não sendo utilizados para outra finalidade que não seja aquela que foi dada a conhecer ao titular dos dados, ou seja, para fins de relacionamento comercial.

Finalidade da recolha de dados pessoais

A RR apenas recolhe os dados necessários para que os serviços contratualizados ou solicitados sejam realizados de forma eficaz. Assim, utiliza os dados pessoais para a identificação do cliente, orçamentação, agendamento de serviços, faturação e cobrança, e serviços de após-venda.
Com o consentimento expresso, pode ainda usar os dados pessoais recolhidos, para divulgação de novos produtos e serviços, campanhas promocionais, notícias e informações, e calendário ou convites para eventos promovidos ou patrocinados pela RR.

Período de conservação dos dados pessoais

O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada.
Existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Assim, sempre que não exista uma exigência legal especifica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, nomeadamente, para efeitos de garantia de produtos ou serviços, findo o qual os mesmos serão eliminados.

Direitos dos titulares dos dados pessoais

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados, é garantido ao titular dos dados, o direito de acesso, atualização, retificação, limitação do tratamento ou eliminação dos seus dados pessoais, mediante pedido endereçado à RR, através do email dpo@ramoa.pt ou carta para a morada da sede da empresa em Av. do Cávado, 114-116, 4700-690 Palmeira - Braga.

Comunicação dos dados a outras entidades

A RR apenas transmitirá dados a terceiros, quando o seu titular o solicite e autorize, ou por motivos de imposição legal.
Sempre que haja a necessidade de transmissão ou acesso de dados pessoais a subcontratantes, a RR adota medidas adequadas de forma a garantir e co-responsabilizar as entidades com quem os dados são partilhados, que possuem implementadas medidas de segurança e proteção dos dados de acordo com a Lei vigente.

Medidas de segurança de proteção de dados

A RR assume o compromisso de proteger os dados pessoais que lhe são disponibilizados, garantindo a definição e implementação de medidas de segurança, de carácter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Alterações à política

A RR reserva-se ao direito de, a qualquer altura, proceder a ajustamentos ou alterações à presente Política, sempre de acordo com as Lei vigente, sendo tais alterações devidamente divulgadas no seu sítio da internet www.ramoa.pt